Teknoloji, gelişim ve inovasyonu aklımıza getiriyor. Bu yüzden ‘teknoloji' değil ‘gelişen teknoloji' adını kullanmayı alışkanlık haline getiriyoruz.
Hızlanan, küçülen, hafifleşen teknolojik aletler tüketim alışkanlıklarımızı da değiştiriyor.Günümüzde bir çok güzel ismin alındığını düşündüğümüzde, yeni açacağınız web sitenizin adını bulmak, çileye dönüşebiliyor.
Kurumunuzun websitesi en son teknolojilerle ve istediğiniz gibi sonunda hazır.
Sosyal medya'da değişik kanallarda kurumunuzun ismini de aldınız; peki ne paylaşacaksınız?
Bu konuyla ilgili çok soru aldığım için sizlere yazmak istedim. Bence ilk sorulması gereken soru:
Web siteleri bir markanın
imajı, vitrinidir. Bunun farkına varalı çok uzun zaman olmadı. İnteraktif
faaliyetlerin artması ile birlikte markalar kendi imajlarının web ortamında
nasıl göründüğüne dikkat eder oldular. Web sitelerini güncellediler ya da yeni
bir web sitesi ile müşterilerini karşılamaya başladılar.
Sosyal
medya ile birlikte her yıl daha da heyecan verici geçiyor. Facebook'da graphsearch
ile istediğimiz konu ile ilgili dataya ulaşabiliyoruz, Twitter'da paylaştığımız
videoları sıralı şekilde profilimizde görebiliyoruz, Foursquare bize yeni
açılan restoranları öneriyor, LinkedIn'de ilgi alanımıza göre tartışmalara
katılıyoruz, Google+ kullanıcıları giderek artıyor, Pinterest'te gördüğümüz
reklamlar tercihlerimizi belirliyor...
Müşterilerin zevk ve tercihlerinde görülen önemli
değişim; rekabet ve fiyat süreçlerinde baş döndürücü gelişmeleri doğurmakta ve
işletmelerin var olabilmek için farklı çabalar içerisine girmelerine neden
olmaktadır. Günlük hayattaki davranışlarımıza ek olarak satın alma alışkanlıklarımız
da değişiyor ve sosyal ticaret deneyimimiz giderek artıyor.
İnternet, hayatımızın her
alanında yer alıyor. Gün içinde onlarca web sitesine bakıyoruz. Bankamızın
sitesine giriyor, almak istediğimiz ürünleri arıyor, ürün yorumları okuyor,
uçak/otobüs bileti satın alıyor, yemek tarifi bakıyor, trafiği ve hava durumunu
kontrol ediyor, haber okuyor ve daha birçok farklı amaçla interneti
kullanıyoruz.
Müşteri İlişkileri Yönetimi, müşteri memnuniyetini ve hizmet kalitenizi artırmanın ilk adımıdır.
Sanal dünyadaki tüketici davranışları, gerçek dünyadan çok farklı. İnsanların birbirleriyle olan iletişimleri, farklı dinamiklere, beklentilere ve algılara bağlı olarak şekilleniyor.
Boğaziçi Üniversitesi Kandilli Kampüsü'nde faaliyet gösteren, genç ve dinamik firmamıza yeni çalışma arkadaşları katmak istiyoruz. Ofisimizin rahat ortamında çalışacak, kendini ve bizleri sürekli geliştirecek, öğrenme hevesiyle dolu, tam zamanlı çalışabilecek, web tasarımı yapacak ekip arkadaşları aramaktayız.
Dünya'daki bir çok
değişim ve gelişimle birlikte 2012
yılının sonuna geldik. Bu gelişim ve değişimleri internet kullanımındaki
etkilerini gözönünde bulundurarak geniş bir araştırma yaptık. Sosyal medya
mecralarına her geçen gün yenisinin eklenmesi ile birlikte internet
kullanımında önemli artışlar gözümüze çarptı.
Disual yeni servis paketi SP4'ü yayına
sürdü. Müşterilerimizin problemlerine yönelik olarak hazırladığımız standart
paket seçenekleri ve ani sorunlara karşı hızlı bir şekilde oluşturduğumuz özel
servis paketlerimizle, müşterilerimize destek vermeyi sürdürüyoruz. SP4 ile
müşterilerimize yeni güvenlik yamaları, gelişmiş veritabanı optimizasyonu, yeni
modüller ve SEO ayarları sunuyoruz.
Web 2.0 dalgasıyla beraber şirketler web dinleme tekniklerini kullanarak tüketicileriyle bağlantı kurmaya başladılar.
Sosyal medya ve ağ sitelerindeki patlamayla beraber teknoloji meraklısı kuruluşlar iş zekasıyla ilgili kullanışlı ve eğitici bilgileri içerek yeni bir dinamiği benimsiyor. Şirketler sosyal medya sitelerindeki içerikleri dinleyerek ve analiz ederek bu kuruluşların pazar ürünleri ve hizmetlerinde itibar kazanmalarına yardımcı oluyorlar. Bu forma "web dinleme" veya "sosyal medya izleme" adı veriliyor ve İngiltere'deki web tabanlı bir piyasa araştırma şirketi web dinleme tekniklerini "sezgisel olmak, tüm konuşmaların dinlenmesine açık olmak ve iş eylemlerini ayıklamak" olarak tanımlıyor. "Bilgilerin otomatik olarak düzenlenmesi ve algoritma biliminin kullanılması" tekniklerinin kullanıldığını da ekliyor.